傲友軟件一直致力研發適合不同行業使用的行業管理軟件，特別是CRM系統—傲友會員積分系列管理系統至今已經成功應用于零售行業、服裝行業、汽車4S店、化妝品業、餐飲娛樂、酒店、影樓、培訓、百貨、家電等各個行業。下面我們就來看看傲友會員積分系統是如何在醫院應用的。

企業介紹 武漢愛爾眼科醫院，中山大學中山眼科中心臨床教學基地，是一家由愛爾醫療投資管理集團出資新建的現代化新型全國連鎖眼科醫院之一，也是湖北省最大的專業眼科醫院。醫院匯集了眾多國內外知名的眼科專家，引進了各種當今世界最先進的眼科醫療手術設備和眼科檢查儀器，全面開展眼科領域的各項高、精、尖治療項目。 醫院與國際接軌，引進最先進的現代醫院管理模式，充分運用現代信息網絡技術，實行各種資源共享下的連鎖化管理和規范化經營。力圖為每一位患者提供科學全面的、經濟的、人性化的高質量治療方案。武漢愛爾眼科醫院以不斷推進眼科醫療行業的發展為己任，憑借全國愛爾眼科醫療服務網絡，始終致力于提供國際一流水準的眼科醫技服務。 今年十一月，武漢愛爾眼科經過多方比對，選擇與傲友軟件合作，成功上線使用傲友會員積分系統，采用會員制營銷來管理醫院患者信息，使患者的就醫院流程更簡便，特色的積分功能，關懷了每一位患者。 方案特色 一、重視客戶信息管理 1、會員注冊 統計會員基本資料如：會員卡號、姓名、年齡、出生年月、性別、現居住地、聯系方式、初診日期、醫師助理、接診醫生、手術方式、手術時間、繳費時間、推薦人卡號、手術病歷號、是否優惠、優惠原因、備注，勾選會員生日自動祝福，系統可自動發送生日祝福給會員。 2、會員綜合業務： 系統顯示會員的基本信息，顯示會員的消費記錄、積分記錄、積分兌換記錄、會員卡維護記錄、聯系記錄、投訴記錄。 3、消費管理： 會員消費記錄查詢，顯示本日、本周、本月會員消費記錄，也可以擴展面板進行綜合查詢。 二、醫院基本資料管理 1、部門人員管理 A、設置任意多級部門、多分支機構；人員歸屬部門和分支機構。 B、每個人員獨立的系統登陸用戶名。 2、權限管理 A、設置操作權限組不同人員組別擁有不同的操作權限。 B、多級查看權限設置，限制員工查看數據的權限。 C、對系統每個功能模塊進行權限授權和管理，并且細分數據的新增、編輯、刪除、導出功能的權限管理。 3、禮品管理 設置各種禮品的類型、數量、兌換時間。 三、積分管理 1、積分常規設置： 初始積分 ：會員入會同時即可累計100分積分 介紹積分：1、基數*系數*臺數+原始積分=總積分 2、手動積分 在系統里查詢出某個會員手動增加積分： 手動增加積分，在積分類別可錄入多種類別，比如薦好友來院檢查，因眼部條件無法手術；會員在自己的Blog、QQ空間或醫院網站發表術后體會感言，進行積分獎勵。 3、積分轉換 會員獲得積分到一定量的時候，可以設置將會員的會員卡升級到更高級別。例如：會員積分在1000分至2000分，將普通會員轉至銀卡會員；會員積分在2001-6000，轉至金卡會員；會員積分在6001以上，升級為鉆石卡。 4、積分兌換禮品、代金券 、消費卡或其他禮品設置 積分兌換禮品 或代金券 、消費卡或其他禮品 ：設置兌換的獎品需消耗多少積分數，設置好此規則后，在積分兌換模塊，會員進行積分兌換時候，系統自動扣除會員相應積分。 5、積分清零 可以設置積分自動清零，或者手動清零。 四、預約管理 1、兌換禮品預約 登記客戶的需求登記，預約時間。 2、會員持推薦人會員卡就診預約 通過會員管理系統的轉介紹功能，登記客戶預約到院的時間，根據就診時間，可以自動給推薦人積分。 五、分析決策 第一大報表：會員業務明細，從各個角度來查看業務明細狀態，方便工作人員對帳 新會員、人員新會員、部門新會員發展明細：了解到新會員發展的狀態及明細情況，可以以業務員、部門為核心來查看新會員發展 會員投訴、聯系記錄明細：以列表的形式查看聯系記錄 ，清楚、有效的幫助商家搭建與會員聯系的記錄平臺 第二大報表：會員統計 會員卡分類統計分析：了解哪種會員類型最受客戶歡迎。 新會員發展趨勢：了解新會員發展動態。 會員性別、年齡分析：分析企業會員的基本特征。 會員地區（所屬區域）分布：分析營銷策略的區域分布，明確合適的營銷地點。 會員卡轉介紹排名：會員介紹新會員加入，這類會員的排行榜。 會員流失預警：查詢出超過某段時間沒有來消費的會員情況。 會員消費預警：設置消費周期來了解會員消費情況，及時給出警報。 積分兌換、人員積分兌換、分店積分兌換明細：了解每次積分兌換的具體情況，可以以業務員、部門為核心來了解每一筆積分兌換的情況 以上就是傲友CRM軟件在愛爾眼科的應用案例，想要了解更對品牌案例，請登錄匯?？萍?/span>。